공개 터치 디스플레이 에 다가가면 일반적으로 처음 몇 초 만에 모든 것을 알 수 있습니다. 주요 옵션이 명확하고 다음 단계를 쉽게 찾을 수 있으며 화면이 예상대로 반응한다면 대부분의 사람들은 도움을 요청하지 않고 사용하기 시작합니다. 인터페이스가 혼잡하거나 내비게이션이 낯설게 느껴지면 기술적으로 뛰어난 디스플레이라도 무시될 수 있습니다.

리셉션 구역, 쇼핑 센터, 전시장, 학교, 호텔, 병원, 기업 건물에서 처음 사용하는 것이 중요합니다. 왜냐하면 많은 방문자들이 화면을 사용하기 전에 지침을 전혀 받지 못하기 때문입니다. 인터페이스는 화면 자체를 통해 목적을 전달해야 합니다.

따라서 벽걸이형 터치 스크린 디스플레이를 배포하는 기업의 경우 화면 크기, 운영 체제 및 하드웨어 구성과 함께 유용성을 고려해야 합니다.

첫 번째 화면은 사람들에게 어디서부터 시작해야 하는지 알려주어야 합니다.

시작 페이지에는 한 가지 작업이 있습니다. 사용자에게 명확한 시작점을 제공하는 것입니다.

방문자 디렉토리에는 회사 찾기 , 층별 지도 보기 또는 서비스 검색 과 같은 옵션이 표시될 수 있습니다 . 소매점 디스플레이는 제품 카테고리, 프로모션 또는 검색 기능으로 시작할 수 있습니다. 회사 리셉션 디스플레이에서는 방문자 등록 및 기본 회사 정보를 제공할 수 있습니다.

문제는 대개 모든 것이 첫 번째 화면에 배치될 때 나타납니다.

10개 또는 15개의 버튼은 기술적으로 더 많은 기능을 제공할 수 있지만 사용자는 어느 버튼을 누를지 결정하는 데 더 많은 시간을 소비해야 합니다. 주요 기능은 시각적 우선순위가 더 높아야 하며, 덜 자주 사용되는 정보는 보조 메뉴 뒤에 배치할 수 있습니다.

대화형 벽면 디스플레이의 경우 첫 번째 단계의 단순성은 시스템에 다른 기능을 추가하는 것보다 더 큰 차이를 만들 수 있습니다.

내부 용어 대신 친숙한 단어를 사용하세요.

방문자는 회사가 정보를 어떻게 구성하는지 반드시 알 필요는 없습니다.

장비 제조업체는 내부 모델 번호, 제품군 또는 기술 범주에 따라 제품을 나눌 수 있습니다. 고객은 단순히 "산업용 펌프" 또는 "교체 부품"을 찾고 싶어할 수도 있습니다.

회사 디렉토리에도 동일한 문제가 나타납니다. 내부 부서 이름은 직원에게는 완벽하게 이해될 수 있지만 외부 방문자에게는 별 의미가 없습니다.

따라서 대화형 터치 스크린 디스플레이의 라벨은 사용자가 인식할 수 있는 언어를 반영해야 합니다.

짧은 레이블도 긴 문장보다 더 잘 작동합니다. 제품 검색은 보려는 제품 카테고리를 선택하십시오 보다 검색하기가 더 쉽습니다 .

문구를 조금만 변경하면 불필요한 망설임을 줄일 수 있습니다.

단계 수를 통제하세요

공개 디스플레이를 사용하는 사람들은 일반적으로 특정 작업을 염두에 두고 있습니다.

매장 찾기, 제품 사양 확인, 회의실 찾기, 약속 등록 등을 원할 수도 있습니다. 그들은 반드시 시스템에서 사용 가능한 모든 페이지를 찾아보고 싶어하지 않습니다.

유용한 탐색 경로는 다음과 같습니다.

카테고리 → 선택 → 세부정보 → 액션

소매 애플리케이션의 경우:

제품유형 → 제품모델 → 사양 → 문의하기

건물 디렉토리의 경우:

건물 → 층 → 부서 → 위치

특히 대규모 데이터베이스가 있는 시스템의 경우 더 긴 탐색 경로가 불가피한 경우가 있습니다. 중요한 부분은 사용자에게 현재 위치와 이전 수준으로 돌아가는 방법을 명확하게 표시하는 것입니다.

눈에 보이는 홈 또는 뒤로 기능은 사용자가 메뉴 안에 갇히는 것을 방지할 수 있습니다.

터치 버튼에는 충분한 공간이 필요합니다

터치 상호 작용은 마우스를 사용하는 것과 다릅니다.

서로 가깝게 배치된 작은 버튼은 작동하기 어려울 수 있으며, 특히 노인 방문자, 어린이 또는 인터페이스에 익숙하지 않은 사람들이 디스플레이를 사용하는 경우 더욱 그렇습니다.

중요한 작업을 수행하는 컨트롤은 시각적 및 물리적으로 충분히 분리되어야 합니다. 검색, 확인, 뒤로, 홈, 탐색 기능은 특히 주목할 만합니다.

문제는 혼잡한 공공장소에서 더욱 두드러집니다. 누군가는 화면 바로 앞에 서 있지 않고 비스듬히 서 있고, 또 다른 사람은 근처에서 기다리고 있을 수도 있습니다.

상업용 터치스크린은 완벽한 실내 테스트만을 위해 설계되기보다는 이러한 조건을 수용해야 합니다.

중요한 정보를 읽기 쉽게 만드세요

텍스트 크기는 보는 거리와 일치해야 합니다.

65인치 벽걸이형 터치 스크린 디스플레이는 교육실이나 전시 공간에서 몇 미터 떨어진 곳에서도 볼 수 있습니다. 접수 카운터 근처에 설치된 작은 디스플레이는 훨씬 더 짧은 거리에서 사용될 수 있습니다.

콘텐츠는 실제 설치 거리에서 테스트되어야 합니다.

제품 설명, 가격, 길 안내, 객실 번호, 주요 지침은 사용자가 패널에 더 가까이 다가가지 않고도 읽을 수 있어야 합니다.

시각적 계층 구조도 도움이 됩니다. 큰 제목은 현재 섹션을 식별할 수 있는 반면, 지원 정보는 더 작은 규모를 사용할 수 있습니다.

좋은 레이아웃을 사용하면 사용자가 모든 단어를 읽기 전에 페이지를 이해할 수 있습니다.

모든 상호작용을 다르게 보이게 만들지 마세요

일관성은 사용자에게 필요한 사고의 양을 줄여줍니다.

뒤로 버튼이 한 페이지의 왼쪽 상단에 나타났다가 다른 페이지의 오른쪽 하단으로 이동하면 사용자는 해당 버튼을 다시 검색해야 합니다.

아이콘, 색상, 메뉴 위치, 확인 버튼 및 페이지 전환에도 동일한 원칙이 적용됩니다.

사용자가 대화형 벽면 디스플레이의 한 섹션을 이해하면 다음 화면이 친숙한 방식으로 작동해야 합니다.

페이지 수가 많은 애플리케이션의 경우 일관된 디자인이 특히 중요합니다. 제품 카탈로그, 디렉토리 및 서비스 플랫폼에는 수백 개의 정보 포인트가 포함될 수 있으므로 사용자는 예측 가능한 탐색의 이점을 누릴 수 있습니다.

기술에 익숙하지 않은 사용자를 고려하십시오.

공개 터치스크린은 기술적 경험을 가정해서는 안 됩니다.

일부 사용자는 매일 앱을 편안하게 탐색할 수 있습니다. 다른 사람들은 디지털 인터페이스와 거의 상호 작용하지 않을 수 있습니다.

화면은 매뉴얼 없이도 기본적인 동작을 명확하게 보여주어야 합니다.

작업에 설명이 필요할 때 간단한 지침이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 검색 페이지에는 설명 없이 빈 검색 상자를 두는 대신 제품 이름 입력 과 같은 짧은 프롬프트가 표시될 수 있습니다.

확인 메시지도 중요합니다. 방문자가 요청을 제출하거나 등록 프로세스를 완료한 후 시스템은 해당 작업이 완료되었음을 명확하게 표시해야 합니다.

불확실성으로 인해 사용자는 동일한 버튼을 반복해서 누르게 되는 경우가 많습니다.

화면 위치가 유용성에 영향을 미칩니다

좋은 인터페이스 디자인은 불편한 설치 위치를 보완할 수 없습니다.

너무 높게 배치된 벽걸이형 터치 스크린 디스플레이는 키가 작은 사용자에게는 불편할 수 있습니다. 햇빛이 화면 전체에 직접 닿는 곳에 패널을 설치하면 콘텐츠를 보기가 더 어려워질 수도 있습니다.

프로젝트 팀은 다음을 고려해야 합니다.

· 평균 사용자 키

· 시청거리

· 접근방향

· 사용 가능한 벽면 공간

· 조명 조건

· 근처의 가구나 장애물

· 케이블 액세스

물리적 환경과 디지털 인터페이스는 함께 작동해야 합니다.

화면을 사용하는 사람과 보는 사람을 위한 디자인

대화형 디스플레이는 종종 두 명 이상의 사람이 사용합니다.

교실에서는 한 명의 학생이나 교사가 디스플레이를 조작하고 다른 사람은 시청할 수 있습니다. 쇼룸에서는 한 고객이 제품을 살펴보는 동안 다른 고객은 옆에 서 있습니다.

패널을 만지는 사람에게는 명확한 컨트롤이 필요하고, 멀리 있는 사람에게는 읽을 수 있는 정보가 필요합니다.

더 큰 제목, 선명한 이미지, 깔끔한 레이아웃은 두 그룹 모두에 도움이 됩니다.

FVASEE의 벽걸이형 터치스크린 디스플레이 제품군에는 42/43인치, 49/50인치, 55인치 및 65인치 모델이 포함되어 있어 프로젝트가 예상되는 시청 환경에 화면 크기를 일치시킬 수 있습니다.

하드웨어는 여전히 중요합니다

사용자 경험은 전적으로 소프트웨어에서 나오는 것이 아닙니다.

디스플레이 해상도, 밝기, 터치 반응, 운영 체제, 프로세서 구성 및 사용 가능한 인터페이스가 모두 최종 애플리케이션에 영향을 미칠 수 있습니다.

FVASEE는 벽걸이형 대화형 디스플레이 제품에 Android 및 Windows 구성을 제공하여 하드웨어 환경을 다양한 애플리케이션과 일치시킬 수 있습니다.

처음 사용자를 대상으로 하는 프로젝트의 경우, 사양서로만 평가하기보다는 샘플 장치를 실제 내용으로 테스트해야 합니다.

신규 사용자가 작업을 얼마나 빨리 완료할 수 있는지 살펴보세요. 그들이 주저하는 부분을 주목하십시오. 버튼을 쉽게 찾을 수 있는지, 일반 보기 위치에서도 텍스트를 계속 읽을 수 있는지 확인하세요.

이러한 관찰을 통해 기술 데이터시트에서 확인할 수 없는 문제가 드러날 수 있습니다.

대량 배포 전 간단한 테스트

다중 대화형 터치 스크린 디스플레이를 설치하기 전에 이전에 인터페이스를 본 적이 없는 여러 사람에게 몇 가지 기본 작업을 완료하도록 요청하십시오.

예를 들어:

· 특정 제품을 찾아보세요.

· 부서를 찾습니다.

· 홈 페이지로 돌아갑니다.

· 사양을 확인하세요.

· 간단한 문의를 완료해 주세요.

내비게이션에 대해 미리 설명하지 마세요.

사용자가 어디를 멈추는지, 무엇을 먼저 누르는지, 도움이 필요한지 여부를 살펴보세요.

B2B 프로젝트의 경우 동일한 인터페이스가 수십 개의 디스플레이에 배포될 수 있으므로 이러한 유형의 테스트가 유용합니다. 샘플 단계에서 혼란스러운 탐색 단계를 수정하는 것이 설치 후 변경하는 것보다 훨씬 쉽습니다.

가장 사용하기 쉬운 터치 디스플레이는 기능 수가 가장 많은 디스플레이가 아닙니다. 명확한 탐색, 읽을 수 있는 콘텐츠, 예측 가능한 컨트롤 및 합리적인 물리적 설치는 사용자에게 무엇을 해야 할지 지시받지 않고도 상호 작용을 시작할 수 있는 충분한 자신감을 제공합니다.

SEO 제목

처음 사용하는 사용자가 터치 디스플레이를 쉽게 사용할 수 있는 이유는 무엇입니까?

메타 설명

인터페이스 레이아웃 및 탐색부터 터치 컨트롤, 가독성 및 설치에 이르기까지 처음 사용자가 벽걸이형 터치 스크린 디스플레이를 더 쉽게 만드는 방법을 알아보세요.

기사 소개

공개 터치 디스플레이는 이전에 시스템을 사용해 본 적이 없는 사람들에게 서비스를 제공하는 경우가 많습니다. 명확한 탐색, 읽기 쉬운 정보, 편안한 터치 컨트롤, 친숙한 인터페이스 패턴은 방문자가 화면을 원활하게 사용하는지, 아니면 몇 초 후에 포기하는지를 결정합니다. 이 기사에서는 처음 사용자가 대화형 벽면 디스플레이를 더 쉽게 만들 수 있는 실용적인 디자인과 하드웨어 요소를 살펴봅니다.

소매점에서 벽걸이형 터치 디스플레이를 어떻게 사용할 수 있나요?

대형 소매점에 들어서면 고객 여정이 항상 영업사원과의 대화로 시작되는 것은 아닙니다. 일부 쇼핑객은 이미 자신이 원하는 것이 무엇인지 알고 있습니다. 다른 사람들은 모델을 비교하거나, 사양을 확인하거나, 다른 제품 크기를 찾거나, 단순히 적합한 부서를 찾으려고 노력하고 있습니다.

벽걸이형 터치 디스플레이는 매장의 기존 판매 프로세스를 교체하지 않고도 이러한 다양한 상황을 지원할 수 있습니다. 제품 정보를 제공하고, 고객에게 카테고리를 안내하고, 셀프 서비스 검색을 지원하고, 브랜드가 실제 매장 내에서 제품을 선보일 수 있는 또 다른 방법을 제공할 수 있습니다.

소매업체의 경우 디스플레이를 또 다른 광고 화면으로 취급하는 것이 아니라 기존 고객 여정에 맞추는 데서 가치가 나옵니다.

판매 시점에서 제품 검색

매장에 모델이 많으면 상품정보 관리가 어려워질 수 있습니다.

물리적 선반에는 공간이 제한되어 있습니다. 선택한 제품만 고객 앞에 배치할 수 있으며, 추가 색상, 크기, 구성, 액세서리 또는 관련 제품은 다른 곳에 남아 있을 수 있습니다.

벽걸이형 터치 스크린 디스플레이를 통해 추가 정보에 액세스할 수 있습니다.

고객은 다음을 선택할 수 있습니다.

제품 카테고리 → 모델 → 색상 또는 사이즈 → 사양 → 관련 상품

제품 이미지는 설명, 기술 정보, 비디오 및 기타 콘텐츠와 결합될 수 있습니다.

고객은 모든 제품 변형이 물리적 선반 공간을 차지하지 않고도 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

제품 비교는 고객의 선택 범위를 좁히는 데 도움이 될 수 있습니다.

비교는 여러 유사한 모델이 있는 제품에 특히 유용합니다.

고객은 구매하기 전에 화면 크기, 저장 용량, 기능, 크기 또는 기타 사양을 비교하고 싶어할 수 있습니다.

전통적인 포스터는 일반적으로 하나의 고정된 메시지를 제시합니다. 대화형 터치 스크린 디스플레이를 통해 고객은 비교할 제품을 선택할 수 있습니다.

기술 제품의 경우 차이가 클 수 있습니다.

영업사원에게 여러 모델을 기억해 설명해달라고 요청하는 대신 고객은 화면에서 동일한 표준화된 정보를 검토할 수 있습니다.

그러면 영업 직원은 요구 사항, 설치, 가격 책정 또는 구매 결정의 기타 부분을 논의하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

디지털 제품 카탈로그는 매장의 실제 재고를 확장합니다.

소매 공간은 비용이 많이 들고 제품 범위가 커질 때마다 바닥 공간을 확장할 수 없습니다.

디지털 카탈로그는 또 다른 옵션을 제공합니다.

현재 표시되지 않은 제품도 대화형 벽면 디스플레이에 표시될 수 있습니다. 고객은 카테고리를 찾아보고 주문 가능한 모델을 볼 수 있습니다.

이 접근 방식은 특히 다음과 같은 경우에 효과적입니다.

· 가구

· 가전제품

· 가전제품

· 건축자재

· 주택 개선 제품

· 자동차 제품

· 특수장비

화면은 실제 제품을 교체할 필요가 없습니다. 이는 고객이 현장에서 보는 것과 소매업체가 실제로 제공할 수 있는 것 사이의 정보 격차를 메울 수 있습니다.

매장 내비게이션이 디스플레이의 일부가 될 수 있습니다.

대형 매장에는 여러 부서가 있는 경우가 많습니다.

고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 알지만 어디서 찾을 수 있는지 모를 수 있습니다.

대화형 매장 디렉토리는 지도, 부서 정보, 제품 카테고리, 현재 위치에서의 길안내를 제공할 수 있습니다.

탐색 기능을 중단하지 않고도 동일한 디스플레이에서 선택한 제품이나 현재 제안을 홍보할 수도 있습니다.

여기서는 내용을 주의 깊게 정리해야 합니다. 내비게이션은 쉽게 찾을 수 있어야 하며, 프로모션 콘텐츠는 고객이 원하는 정보를 찾을 수 없을 정도로 인터페이스를 지배해서는 안 됩니다.

프로모션은 상호작용이 될 수 있습니다

전통적인 홍보 간판은 모든 사람에게 하나의 메시지를 전달합니다.

터치 상호작용을 통해 고객은 보고 싶은 내용을 결정할 수 있습니다.

프로모션 페이지는 다음을 제공할 수 있습니다.

· 상품상세정보

· 사용 가능한 색상

· 특별 혜택

· 관련상품

· 사용 동영상

· 액세서리

· 매장 이용 가능 여부

· 문의 또는 문의 옵션

이미 제품에 관심이 있는 고객의 경우 추가 정보에 접근할 수 있는 기능이 다른 홍보 동영상을 시청하는 것보다 더 유용할 수 있습니다.

따라서 동일한 화면에서 브랜드 커뮤니케이션과 제품 조사를 모두 지원할 수 있습니다.

소매 디스플레이는 바쁜 시간 동안 작동해야 합니다.

소매 환경은 조용한 경우가 거의 없습니다.

사람들은 스크린을 지나가기도 하고, 다양한 각도로 서기도 하고, 쇼핑백을 들고 대화를 나누기도 하고, 다른 고객과 스크린을 공유하기도 합니다.

상업용 터치스크린에는 이러한 조건에서도 쉽게 작동할 수 있는 인터페이스가 필요합니다.

큰 터치 대상, 짧은 탐색 경로, 명확한 제품 카테고리, 읽을 수 있는 텍스트가 특히 중요합니다.

물리적 설치에도 주목할 가치가 있습니다. 벽에 장착하면 디스플레이가 쇼핑객의 방해가 되지 않는 동시에 고객을 위해 고정된 위치를 유지할 수 있습니다.

화면 크기는 매장 환경을 따라야 합니다.

소매 애플리케이션에 모두 동일한 디스플레이 크기가 필요한 것은 아닙니다.

컴팩트한 제품 정보 지점은 42/43인치 디스플레이에서 작동할 수 있습니다. 더 큰 제품 카탈로그나 비교 인터페이스에는 49/50인치 또는 55인치 화면이 도움이 될 수 있습니다. 쇼룸이나 대형 소매점에서 그룹 시청을 위한 디스플레이에는 65인치가 필요할 수 있습니다.

결정은 물리적 벽 이상의 것을 고려해야 합니다.

보세요:

· 일반적인 시청 거리

· 사용자 수

· 상품정보의 양

· 사용 가능한 벽면 공간

· 인터페이스 복잡성

· 고객이 개별적으로 상호 작용할지 아니면 그룹으로 상호 작용할지 여부

FVASEE는 42/43인치, 49/50인치, 55인치 및 65인치 벽걸이형 터치 스크린 디스플레이 옵션을 제공하여 소매업체가 다양한 매장 레이아웃에 맞게 디스플레이를 맞출 수 있는 공간을 제공합니다.

디스플레이를 소매 애플리케이션과 연결

소매점 터치스크린은 콘텐츠에 실제 매장 정보가 반영될 때 더욱 유용해집니다.

제품 세부 정보, 재고 상태, 가격, 판촉 및 기타 정보는 기존 소매 시스템에서 가져올 수 있습니다.

따라서 디스플레이는 소매업체가 사용하는 소프트웨어 환경에서 작동해야 합니다.

Android 및 Windows 구성은 소프트웨어 플랫폼 및 시스템 아키텍처에 따라 다양한 애플리케이션 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

더 큰 규모의 주문을 하기 전에 소매업체는 제안된 디스플레이에서 실제 애플리케이션을 테스트해야 합니다. 화면 해상도나 터치 기능만 확인한다고 해서 전체 소매 작업 흐름이 제대로 작동하는지 확인할 수는 없습니다.

디스플레이는 직원과 경쟁하기보다는 직원을 지원해야 합니다.

대화형 소매 디스플레이가 반드시 영업사원을 대체하도록 고안된 것은 아닙니다.

두 가지 모두 고객 여정의 서로 다른 부분을 제공할 수 있습니다.

독립적으로 탐색하기를 선호하는 고객은 디스플레이를 사용하여 기본 정보를 수집할 수 있습니다. 고객에게 조언, 제품 추천, 가격 정보가 필요하거나 보다 복잡한 구매에 대한 도움이 필요한 경우 영업 직원이 개입할 수 있습니다.

디스플레이를 통해 반복적인 질문도 줄일 수 있습니다.

고객이 기본 사양, 제품 재고, 매장 위치 등을 직접 확인할 수 있다면 직원은 사람의 도움이 필요한 대화에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

이는 기술을 고립된 디지털 기능이 아닌 매장 작업 흐름의 일부로 만듭니다.

인터페이스를 소매 업무에 집중하도록 유지

소매점 화면은 배너, 비디오, 제품 이미지, 사양, 판촉 및 탐색 옵션으로 인해 쉽게 과부하될 수 있습니다.

더 많은 콘텐츠가 반드시 더 나은 쇼핑 경험을 만들어내는 것은 아닙니다.

인터페이스는 고객에게 필요한 정보를 안내해야 합니다.

예를 들어:

카테고리 선택 → 제품 찾아보기 → 비교 → 세부 정보 보기 → 문의 또는 구매

정확한 경로는 소매업체에 따라 다르지만 원칙은 동일합니다. 각 페이지에는 명확한 목적이 있어야 합니다.

제품 이미지는 인식에 도움이 되어야 합니다. 사양은 비교를 지원해야 합니다. 프로모션 콘텐츠는 구매 프로세스를 방해하기보다는 지원해야 합니다.

제품뿐만 아니라 매장 주변의 디스플레이를 계획하세요

가장 유용한 소매용 터치 디스플레이는 일반적으로 매장의 특정 부분에 통합됩니다.

입구 근처의 스크린은 디렉토리나 홍보 포인트로 사용될 수 있습니다.

제품 영역 내에서는 디지털 카탈로그로 기능할 수 있습니다.

쇼룸에서는 상세한 제품 시연을 지원할 수도 있습니다.

고객 서비스에 가까워 셀프 서비스 정보나 예약 기능을 제공할 수 있습니다.

각 위치는 서로 다른 사용자 요구 사항을 만듭니다.

따라서 여러 개의 대화형 디스플레이를 계획하는 소매업체의 경우 동일한 구성을 어디에나 설치하는 대신 다양한 콘텐츠 레이아웃이나 심지어 다른 화면 크기를 사용하는 것이 합리적일 수 있습니다.

벽걸이형 터치 디스플레이는 실제 제품을 디지털 정보와 연결하기 때문에 소매업에서 유용한 역할을 합니다. 고객은 인쇄된 자료나 직원의 즉각적인 지원에 전적으로 의존하지 않고도 주변에 있는 제품을 보고, 필요에 따라 추가 세부 정보에 액세스하고, 옵션을 비교하고, 구매 프로세스를 계속할 수 있습니다.

FVASEE의 벽걸이형 대화형 디스플레이 솔루션은 화면 크기, 운영 체제, 터치 기술 및 콘텐츠 프레젠테이션을 포함한 다양한 상업적 요구 사항에 맞게 구성할 수 있습니다.