터치 디스플레이에 Windows 시스템이 필요한 경우는 언제입니까?

특정 터치 디스플레이가 Android 대신 Windows를 실행하게 된 이유를 물어보면 실제로 그 이유에 대해 대답할 수 없는 사람들이 놀라울 정도로 많습니다. "우리가 항상 주문하는 것", "IT 부서에서 사용하는 것", 또는 적용 여부를 다시 확인하지 않고 이전 프로젝트의 사양 시트에서 복사한 항목 등입니다. 이는 일반적으로 소프트웨어가 실제로 실행되어야 하는 것이 아니라 습관에 따라 결정이 내려졌다는 것을 말하며 소매, 의료, 은행, 교육 등 매우 다양한 산업에서 나타나는 패턴입니다. 화면에서 실행해야 할 작업을 누군가가 실제로 결정하기 전에 OS가 선택되는 경향이 있기 때문입니다. 격차가 표면화될 때쯤에는 하드웨어가 이미 주문된 경우가 많으며 이를 다시 진행하는 데에는 아무도 예산을 책정하지 않은 시간이 소요됩니다.

실패 모드가 나타날 때 극적이지 않습니다. 제안 단계에서는 아무도 눈치채지 못합니다. 일반적으로 프로젝트가 시작되고 몇 주가 지나면 누군가 스크린이 기존 소프트웨어와 통신해야 한다고 언급할 때 표면화됩니다. 기록 시스템, 일정 관리 도구, 내부 데이터베이스 클라이언트는 10년 동안 조용히 비즈니스를 운영해 왔지만 원래 대화의 일부가 아니었습니다. 클라이언트 측에서 보면 스크린은 스크린이고 소프트웨어는 다른 사람의 문제이기 때문입니다.

이는 실제로 "Windows가 필요한가"에 대한 질문입니다. 어떤 운영 체제가 일반적으로 더 나은지가 아니라 어떤 특정 소프트웨어가 상자에서 실행되어야 하는지, 그리고 해당 소프트웨어가 사용자에게 선택권을 제공하는지 여부입니다.

문제는 "어느 것이 더 나은가"가 아니라 "무엇을 실행해야 하는가"입니다.

우리는 둘 중 하나를 기본값으로 추천하라는 요청을 꽤 자주 받습니다. 고객은 간단한 대답을 원하며 우리는 그 이유를 알고 있습니다. 누구도 화면을 주문하기 전에 2주 동안 OS 아키텍처를 둘러보는 것을 원하지 않습니다. 그러나 이것을 일반적인 선호 질문으로 취급하면 실제로 중요한 부분을 건너뛰고 가격, 리드 타임, 유지 관리 부담 및 첫날에 작동하는지 여부 등 프로젝트에 대한 거의 모든 것을 결정하는 부분입니다.

Android와 Windows는 여기서 같은 축에서 경쟁하지 않습니다. 상업용 터치 하드웨어의 Android는 브라우저 기반 또는 기본 앱, 미디어 플레이어, 터치 입력 및 네트워크 연결 외에는 그다지 필요하지 않은 단일 잠금 인터페이스 등 상당히 좁은 범위의 기능을 잘 실행하도록 제작되었습니다. Windows는 회계 시스템, 의료 기록 클라이언트, 산업 제어 소프트웨어, POS 플랫폼, CAD 뷰어, 은행 터미널 등 30년 간의 엔터프라이즈 소프트웨어의 무게를 짊어지고 있습니다. 이들 중 대부분은 모바일 스타일 OS를 염두에 두고 작성된 적이 없으며 조만간 다시 작성되지도 않으며, 많은 경우 다시 작성되지도 않습니다. Windows를 만든 공급업체가 10년 전에 적극적으로 개발을 중단했고 고객의 비즈니스는 어쨌든 여전히 Windows를 사용하고 있기 때문입니다.

따라서 모든 프로젝트의 실제 첫 번째 질문은 "Android 또는 Windows"가 아닙니다. 그것은: 이 화면에서 구체적이고 협상할 수 없는 것을 실행해야 하는지, 그리고 해당 소프트웨어가 두 플랫폼 중 하나에만 존재하는지 여부입니다. 그 밖의 모든 것은 부차적인 고려 사항이며, 이를 주요 고려 사항으로 취급하는 것은 결국 프로젝트에 최종 단계 하드웨어 교체가 필요한 이유입니다.

Windows가 실제로 이익을 얻는 곳

레거시 또는 전문 소프트웨어

이것은 가장 큰 것이며 프로젝트가 이미 잘 진행될 때까지 원래 개요에서 제외되는 경향이 있는 것입니다. 많은 엔터프라이즈 소프트웨어가 Windows용으로 구축되어 그대로 유지되었습니다. 병원 정보 시스템, ERP 클라이언트, 특정 POS 플랫폼, 산업용 SCADA 및 HMI 소프트웨어, 보험 및 은행 터미널 등 많은 소프트웨어가 15년 또는 20년이 지났고 여전히 패치가 적용되고 비즈니스를 운영하고 있으며 동일한 작업을 수행하는 브라우저 기반 또는 이에 상응하는 Android가 없습니다. 터치 디스플레이의 실제 목적이 이러한 시스템 중 하나의 프런트 엔드가 되는 것이라면 Windows는 일반적으로 선호되지 않습니다. 존재하는 유일한 옵션입니다.

은행 지점 창구 지원 화면이 이에 대한 명확한 예입니다. 은행 자체 내부 코어 뱅킹 클라이언트(창구 직원이 카운터에서 사용하는 것과 동일한 소프트웨어)를 실행해야 할 수도 있으며, 고객이 잔액을 확인하거나 인쇄된 명세서를 요청할 수 있도록 터치 인터페이스를 통해 표시됩니다. 이 경우 실제 결정을 내리는 경우는 거의 없습니다. 소프트웨어에는 하나의 홈이 있으며 Android는 아닙니다. 동일한 논리가 특정 Windows 환경에 대해 수년에 걸쳐 구축되고 검증된 기존 SCADA 소프트웨어를 운영자 패널에서 실행해야 하는 공장 현장에도 적용됩니다. 단지 터치 패널이 새로 고쳐진다는 이유로 다시 작성하거나 교체하는 일이 거의 발생하지 않습니다.

주목할 가치가 있는 패턴: 클라이언트가 "시스템에 연결하면 됩니다"와 같은 말을 하면 해당 문장에는 즉시 후속 질문이 필요합니다. 즉, 어떤 시스템이 무엇에서 실행되는지에 대한 질문입니다. 그 단일 후속 작업으로 인해 이 목록의 다른 어떤 것보다 후기 단계 다시 실행에서 더 많은 프로젝트가 절약되었으며 요청하는 데 약 30초가 소요됩니다.

다중 창 또는 다중 앱 워크플로

일부 인터페이스에는 문서 스캐너 유틸리티와 함께 ​​예약 앱을 실행하는 리셉션 데스크, 재고 조회 도구 옆에 POS 소프트웨어를 실행하는 소매 카운터, 진단 유틸리티와 함께 ​​실시간 대시보드를 표시하는 제어실 패널 등 동시에 열려 있고 상호 작용하는 두 개 이상의 애플리케이션이 필요합니다. Android의 전체 디자인 철학은 한 번에 화면을 채우는 하나의 앱을 중심으로 구축되었습니다. 일부 장치에서는 분할 화면 트릭을 사용하여 이 문제를 해결할 수 있지만 플랫폼을 사용하기보다는 플랫폼과 싸우고 있으며 직원이 압력을 받아 두 장치 사이를 빠르게 전환해야 할 때 처음으로 이음새가 보이는 경향이 있습니다. Windows는 바로 이러한 종류의 계층화된 다중 응용 프로그램 워크플로를 위해 구축되었으며 프로젝트에 단일 잠긴 인터페이스 이상이 필요한 순간을 보여줍니다. 즉, 열려 있는 두 창 간에 데이터를 복사하고, 직원용 앱이 포그라운드에 있는 동안 백그라운드 프로세스를 실행하는 등의 작업은 사람들이 기대하는 대로 작동합니다.

심층적인 하드웨어 및 주변기기 통합

터치 디스플레이가 특정 SDK가 포함된 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 특정 결제 프로세서에 연결된 카드 리더기, 산업용 I/O 모듈, 공장 현장의 PLC 등 특수 주변 장치와 통신해야 하는 순간에는 드라이버 및 통합 생태계가 OS 자체만큼 중요합니다. Windows는 수십 년간의 드라이버 지원과 기존 통합 문서 및 타사 도구의 훨씬 더 큰 풀을 보유하고 있습니다. 이는 15년 된 바코드 스캐너가 빡빡한 마감 기한에 맞춰 새로운 터치 패널과 통신하려는 경우 종이에 보이는 것보다 훨씬 더 중요합니다. Android 주변기기 지원이 많이 개선되었으며 표준 USB 스캐너나 프린터와 같은 일반적인 소비자 대상 하드웨어의 경우 일반적으로 문제가 없습니다. 그러나 진정한 산업용 수준의 통합(독점 SDK, 거의 업데이트되지 않는 드라이버 패키지 또는 Windows에 대해서만 테스트한 공급업체 등)의 경우 저항이 가장 적은 경로로 남아 있으며 마감일에 맞서 싸우는 것은 절약할 가치가 거의 없습니다.

안드로이드가 조용히 승리하는 곳

이 중 어느 것도 일반적으로 Windows를 "더 나은" 선택으로 만들지 않으며 이에 대해 직접적으로 말할 가치가 있습니다. 왜냐하면 습관적으로 Windows를 요구하는 많은 프로젝트가 솔직히 Android에서 더 나은 서비스를 제공할 것이기 때문입니다.

Android는 더 빠르게 부팅되고, 전원 차단 시 더 원활하게 복구되며, 위에 계층화된 타사 소프트웨어 없이 진정한 단일 목적 키오스크 모드로 잠그는 것이 훨씬 더 쉽습니다. Windows용으로 유포되는 종류의 맬웨어의 표적이 되지 않습니다. 단순히 이 클래스의 장치용으로 작성된 코드가 적기 때문입니다. 라이센스는 일반적으로 더 간단하고 저렴합니다. 전력 소모는 더 낮은 경향이 있는데, 이는 수년 동안 지속적으로 실행되는 디스플레이에서 사람들이 기대하는 것보다 더 중요합니다. 때로는 아무도 한 화면에 대한 전기 요금에 세심한 주의를 기울이지 않지만 그 숫자가 전체 소매 체인의 가치에 합산되는 장소에서 그렇습니다. 디렉토리, 제품 카탈로그, 길 찾기, 대부분의 소매점 및 숙박업 간판 등 기본적으로 미디어 탐색, 검색 및 표시에 관한 콘텐츠의 경우 Windows의 추가 기능이 실제로 사용되지 않습니다. 기능적 이점 없이 누군가가 매달 패치하고 유지 관리해야 하는 사용되지 않는 복잡성으로 남아 있을 뿐입니다.

클라이언트가 순전히 "Windows가 좀 더 전문적으로 느껴지기" 때문에 또는 실제 소프트웨어 요구 사항 없이 사무실 컴퓨터가 실행되기 때문에 Windows에 디렉터리 키오스크를 요청하는 경우를 보았습니다. 하드웨어 비용이 높아지고, IT 유지 관리 부담이 커지고, 애초에 그런 것이 전혀 필요하지 않은 작업에 대해 더 느리고 업데이트하기 쉬운 장치를 의미하는 경향이 있기 때문에 일반적으로 잠시 멈출 가치가 있는 순간입니다. "이 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 소프트웨어는 무엇입니까?"에 대한 정직한 대답은 "없음, 제품 카탈로그만 표시합니다"인 경우가 많습니다. 주문이 접수되기 전에 큰 소리로 대답을 얻는 것이 일반적으로 클라이언트가 배포 기간 동안 반복적으로 발생하는 라이센스 비용을 절약하는 방법입니다.

빠른 내장 점검 목록

OS 선택을 확정하기 전에 가정이 아닌 실제 답변의 짧은 목록을 살펴보는 것이 좋습니다.

· 기존 기업 또는 레거시 소프트웨어의 특정 부분이 이 장치에서 실행되어야 하며 Android 또는 브라우저 기반의 이에 상응하는 기능이 없습니까?

· 인터페이스에는 동시에 두 개 이상의 응용 프로그램을 열고 상호 작용해야 합니까?

· 성숙한 Windows 드라이버만 있는 특수 주변 장치(지불 단말기, 산업용 I/O, 특정 스캐너 또는 프린터 하드웨어)에 연결해야 합니까?

· 고객의 IT 팀이 기존 패치 및 지원 프로세스를 통해 이미 Windows 환경을 관리하고 있습니까? 아니면 Windows에서 완전히 새로운 유지 관리 범주를 도입할 예정입니까?

· 실제 화면 작업은 기본적으로 소프트웨어에 대한 종속성이 전혀 없이 콘텐츠 탐색, 검색 또는 표시에 관한 것입니까?

솔직한 대답이 처음 세 가지에 치중한다면 비용에 관계없이 Windows가 아마도 올바른 선택일 것입니다. 마지막 항목에 의지한다면 Android는 일반적으로 더 적은 비용과 장기적인 유지 관리 비용으로 작업을 완료합니다. "더 전문적인 느낌"은 실제로 이 목록에 전혀 속하지 않습니다.

아무도 미리 언급하지 않는 절충안

둘 사이의 비용 비교는 그림의 일부일 뿐인 라이센스의 스티커 가격에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 더 큰 차이는 디스플레이의 작업 수명, 패치, 보안 노출, 직원의 시간 소모 등에서 나타납니다.

이 행 중 어느 것도 전체 승자를 선언하기 위한 것이 아닙니다. 이는 프로젝트에 필요한 것이 아니라 습관이나 직감에 따라 결정이 내려지기 전에 실제 절충안을 가시화하기 위한 것입니다.

고객이 잘못된 것을 선택하면 어떻게 되나요?

우리는 이것이 양방향으로 잘못되는 것을 지켜봤고 두 가지 실수 모두 흔하고 어느 쪽도 다른 쪽보다 더 큰 죄를 범하지 않기 때문에 솔직하게 설명할 가치가 있습니다.

Android-when-you-need-Windows 버전은 일반적으로 이 글의 시작 부분에 설명된 패턴과 유사합니다. 즉, 조달이 이미 진행 중인 경우에만 표면화되는 소프트웨어 요구 사항을 포함하는 콘텐츠 및 탐색을 중심으로 한 프로젝트입니다. 그 시점에서 해결 방법은 주문 진행 정도에 따라 시간과 때로는 비용이 드는 하드웨어 교체 또는 일종의 원격 데스크톱 해결 방법을 통해 Windows 전용 애플리케이션을 Android 환경에 집어넣는 것입니다. 이 해결 방법은 기술적으로는 작동하지만 대기 시간, 복잡성 및 기본 설치에서는 결코 발생하지 않는 네트워크 조건에 대한 종속성을 추가합니다. 이러한 원격 데스크톱 해결 방법은 이 상황에서 상당히 자주 임시방편으로 나타나고 누군가가 원하는 대답은 결코 아닙니다. 이는 현재 타임라인에서 적절한 다시 실행이 불가능하고 어쨌든 무언가를 출시해야 할 때 발생합니다.

필요하지 않은 Windows 버전은 더 조용하지만 마찬가지로 일반적이며 Android 불일치처럼 극적인 실패를 일으키지 않습니다. 이것이 오랫동안 눈에 띄지 않는 이유 중 하나입니다. 클라이언트는 익숙하기 때문에 디렉터리나 간판 화면을 위해 Windows를 주문하고, 1년 후에는 예상치 못한 업데이트 주기로 인해 정오에 디스플레이가 중단되고, Windows 업데이트 후 간헐적으로 드라이버가 충돌하는 문제를 겪고 있으며, IT 팀에서는 이제 지도를 표시해야 하는 장치에 대해 패치하고 모니터링할 Windows 엔드포인트가 하나 더 생겼습니다. 재앙적인 일은 일어나지 않습니다. 처음부터 Windows 관련 작업을 요청한 적이 없는 화면에 대한 누군가의 월별 유지 관리 작업량에 조용히 축적되는 것은 애초에 더 간단한 OS가 생성하지 않았을 지속적인 오버헤드일 뿐입니다.

습관이 아닌 프로젝트에 OS 맞추기

이를 통해 신뢰할 수 있는 방법은 일반적으로 소프트웨어에 대한 질문을 하는 것이 아니라 조기에 구체적으로 소프트웨어에 대한 질문을 하는 것입니다. "뭔가 연결이 필요한가요?" 너무 모호합니다. 사람들은 뻔한 일에 대해 생각하고 매일 아침 프런트 데스크에 로그인하는 내부 도구를 잊어버리기 때문에 거절합니다. 너무 오랫동안 거기에 있었던 도구는 사무실 운영 방식의 일부이기 때문에 더 이상 언급하지 않습니다. 더 나은 질문은 다음과 같습니다. 직원이나 대중이 실제로 이 화면을 통해 상호 작용할 응용 프로그램이 무엇인지, 다른 버전이 없는 Windows 소프트웨어로 이미 존재하는 응용 프로그램이 있는지, 설치된 후 OS 패치를 유지하는 작업을 클라이언트 측에서 담당할 사람은 누구입니까?

기존 IT 기능은 사람들이 처음에 그것을 인정하는 것보다 더 중요합니다. 이미 Windows 시스템을 관리하고 있는 내부 IT 팀이 있는 클라이언트는 큰 마찰 없이 Windows 엔드포인트를 하나 더 흡수할 수 있습니다. 이는 이미 존재하는 패치 일정에 따라 하나의 장치를 추가하는 것입니다. 단일 매장이나 대기실용 스크린을 주문하는 전담 IT 지원이 없는 고객은 Windows가 실제 소프트웨어 이유 없이 설치될 때 생각하는 것보다 더 많은 유지 관리 부담을 안고 있는 경우가 많습니다. 왜냐하면 이제 누군가(주로 그 주에 매장에 있던 사람)가 사실상 유지 관리 방법을 아는 사람이 아무도 없기 때문입니다.

타이밍도 중요하며 프로젝트가 빠르게 진행될 때 건너뛰기가 가장 쉬운 부분입니다. 소프트웨어에 대한 질문은 하드웨어를 주문하기 전에 대답해야 합니다. 설치 후가 아니라 하드웨어를 주문한 후에 대답해야 합니다. 상황이 옆으로 흘러가는 이 작품의 모든 버전은 누군가가 이미 프로젝트에 실제로 필요한 것과 맞지 않는 구성에 전념한 후 너무 늦게 질문을 받는 것으로 시작되었습니다.

FVASEE가 적합한 곳

이 결정은 고정된 선호도가 아니라 프로젝트에 따라 결정되기 때문에 우리는 42/43인치, 49/50인치, 55인치 및 65인치 패널에 걸쳐 Android 및 Windows 구성 모두에서 벽걸이형 터치 스크린 디스플레이를 구축하므로 재고가 있는 구성에 따라 OS 선택이 결정될 필요가 없습니다. 올바른 결정은 먼저 소프트웨어 및 통합 요구 사항에서 나옵니다. 화면 크기와 하드웨어 사양은 이를 토대로 결정되는 것이지 그 반대가 아닙니다.

짧은 버전

Windows는 디스플레이가 특정 기업 또는 레거시 소프트웨어를 실행해야 하거나, 한 번에 두 개 이상의 응용 프로그램을 저글링해야 하거나, 성숙한 드라이버 지원에 의존하는 특수 주변 장치와 긴밀하게 통합해야 할 때 그 자리를 차지합니다. Android는 콘텐츠 기반 간판, 안내판, 길 찾기, 간편한 소매점 및 숙박 시설 키오스크 등 거의 모든 곳에서 그 자리를 차지하고 있습니다. 여기서 Android의 단순성, 저렴한 비용, 손쉬운 잠금 기능은 실제로 프로젝트에 반대보다는 유리하게 작용합니다. 피해야 할 실수는 추상적인 의미에서 "잘못된" OS를 선택하는 것이 아닙니다. 누군가가 실제로 그것을 결정하는 한 가지 질문, 즉 이 화면을 실행하려면 무엇이 필요한지에 답하기 전에 습관적으로 하나를 선택하는 것입니다.